Καλάθι αγορών |  0 προϊόν(τα) - 0,00€

Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων

Σε περίπτωση που αποδεδειγμένα η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος είναι κατεστραμμένο ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος του, ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την αντικατάσταση με το αρχικώς παραγγελθέν προϊόν ή με άλλο μέχρι του ποσού του καταβληθέντος τιμήματος, είτε να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος χρηματικού ποσού.

Σε περίπτωση που το είδος που παραλάβατε διαπιστωθεί ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.

Στις περιπτώσεις παραλαβής ελαττωματικών, κατεστραμμένων ή λανθασμένων ειδών, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή τους στην «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» καθώς και τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς αντικατάσταση των προηγούμενων (αν δεν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων), επιβαρύνουν αποκλειστικά τη «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.».

Για την επιστροφή ελαττωματικών κατεστραμμένων ή λανθασμένων ειδών, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφών, πατώντας το πεδίο «Επιστροφές» στη στήλη «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ» στο κάτω μενού της σελίδας. Το συντομότερο δυνατόν θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας θα σας στείλουμε τον Κωδικό Επιστροφής καθώς και θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε προκειμένου να ολοκληρωθεί η επιστροφή.

Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφές προϊόντων που προηγουμένως δεν έχουν πάρει κωδικό επιστροφής.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α’ 191/1611 1994) όπως αυτό σήμερα ισχύει.