Menu
Καλάθι Αγορών

Πληροφορίες Αποστολών

Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» ή «Περιορισμένη Διαθεσιμότητα» στο πεδίο της Διαθεσιμότητας είναι άμεσα διαθέσιμα προς αποστολή. Στην περίπτωση που ένα προϊόν εμφανίζεται ως «Μη Διαθέσιμο» δεν θα είναι διαθέσιμο για παραγγελία, μέχρι να  ανανεωθεί ξανά το απόθεμά μας.

α) Έξοδα Αποστολής

Αποστολές σε Ελλάδα: Για αγορές άνω των 29,00€, η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ σε ολόκληρη την Ελλάδα. Για αγορές κάτω των 29€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 2,5 (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) προς οποιονδήποτε εγχώριο προορισμό, ανεξαρτήτως βάρους του δέματος (Εφάπαξ Χρέωση).

Έξοδα Αντικαταβολής σε Ελλάδα: Για αγορές άνω των 29,00€, η αντικαταταβολή ως τρόπος πληρωμής είναι ΔΩΡΕΑΝ σε ολόκληρη την Ελλάδα. Για αγορές κάτω των 29€ τα έξοδα αντικαταβολής ανέρχονται στο 1,5€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) προς οποιονδήποτε εγχώριο προορισμό, ανεξαρτήτως βάρους του δέματος (Εφάπαξ Χρέωση).

Αποστολές σε Εξωτερικό: Για αποστολές στο εξωτερικό οι χρεώσεις διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική ζώνη στην οποία ανήκει η χώρα προορισμού. Προκειμένου να εξασφαλιστούν οι χαμηλότερες δυνατές χρεώσεις, οι αποστολές στο εξωτερικό εκτελούνται με ΕΛΤΑ, ACS, KRONOS EXPRESS και DHL. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο αντίστοιχο πεδίο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Μη παραλαβή παραγγελίας: Η εταιρία ΕΛΤΑ Courier πραγματοποιεί παραδόσεις Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-18:00. Σε περίπτωση που ο πελάτης απουσιάζει, η εταιρία courier αφήνει ειδοποιητήριο, ενώ του αποστέλλεται και SMS (σε περίπτωση που έχει δοθει κάποιο κινητό τηλέφωνο). Εαν ο πελάτης δεν επικοινωνήσει, γίνεται εκ νέου παράδοση εντός 2 ημερών και σε περίπτωση που και πάλι απουσιάζει αφήνεται νέο ειδοποιητήριο. Κατόπιν, το δέμα κρατείται για 15 ημερολογιακές ημέρες στο αντίστοιχο κατάστημα των ΕΛΤΑ Courier. Εαν ο πελάτης εμφανισθεί κατά το διάστημα αυτό, είναι υποχρεωμένος να παραλάβει από το κατάστημα το δέμα του. Σε περίπτωση που επέλθει το διάστημα παραμονής του δέματος, χωρίς να εμφανιστεί ο πελάτης, η παραγγελία επιστρέφεται στα γραφεία της εταιρείας μας. Εαν επιθυμεί την επαναποστολή της παραγγελίας του, τότε υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,5 ευρώ (έξοδα αποστολής), ενώ η πληρωμή του συνολικού ποσού της παραγγελίας (σε περίπτωση που ήταν με αντικαταβολή) θα πρέπει να γίνει μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.


β) Συνεργαζόμενες εταιρίες και χρόνοι παράδοσης

Αποστολή προϊόντων πραγματοποιούμε σε όλη την Ελλάδα σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ΕΛΤΑ. Για όλους τους προορισμούς της Ελλάδας (πλην των δυσπρόσιτων περιοχών) και εφόσον η παραγγελία πραγματοποιείται έως τις 12:00, επιτυγχάνεται παράδοσή την επόμενη εργάσιμη μέρα. Εαν η παραγγελία πραγματοποιείται μετά τις 12:00, η παράδοση επιτυγχάνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές [δείτε τις περιοχές που χαρακτηρίζονται από την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες (χερσαίοι προορισμοί) στο site www.elta-courier.gr] η παράδοση επιτυγχάνεται εντός 3 εργάσιμων ημερών. Όταν παρουσιάζονται προβλήματα στο οδικό δίκτυο της χώρας καθώς και έντονα καιρικά φαινόμενα, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις.

Για αποστολές στο εξωτερικό οι χρόνοι παράδοσης διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική ζώνη στην οποία ανήκει η χώρα προορισμού. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να κυμαίνεται από 1 εργάσιμη ημέρα (χώρες Ευρώπης) έως και 10 εργάσιμες ημέρες (χώρες εκτός Ευρώπης).

Προκειμένου να επιτυγχάνονται τα χαμηλότερα έξοδα αποστολής, ανάλογα με τη γεωγραφική ζώνη και το βάρος της κάθε αποστολής, συνεργαζόμαστε με τις ακόλουθες εταιρίες ταχυμεταφορών: ΕΛΤΑ, ACS, KRONOS EXPRESS και DHL. Να σημειωθεί ότι για αποστολές στο εξωτερικό δεν διατίθεται η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. κατεστραμμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, κ.λ.π.).

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 29€