Καλάθι αγορών |  0 προϊόν(τα) - 0,00€

Όροι Χρήσης

Το www.mikrosiros.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης μέσω του Διαδικτύου των προϊόντων της ελληνικής επιχείρησης «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.», που εδρεύει στη Αλτάνη 4, 15351 Παλλήνη, τηλ 210-8983824 (ΑΦΜ 081720340 / Δ.Ο.Υ: Παλλήνης). Πριν ξεκινήσετε την περιήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πριν από κάθε συναλλαγή σας βεβαιωθείτε ότι έχετε συμβουλευτεί και αποδέχεστε τους κάτωθι όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν και εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.. Κάθε χρήση της σελίδας www.mikrosiros.gr συνεπάγεται τη ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με τους όρους αυτούς.

1. Όροι Χρήσης

Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της ή/και τα συναλλακτικά ήθη. Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν αναφέρεται σε παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη πραγματοποιήσει πριν από τις αλλαγές αυτές. Παρακαλούμε ελέγχετε τακτικά τη σελίδα στο κάτω αριστερά μέρος του site «όροι χρήσης» για κάθε αλλαγή ή τροποποίηση.

2. Παρεχόμενες πληροφορίες & διαθεσιμότητα προϊόντων

H «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» δεσμεύεται ως προς την πληρότητα, την εγκυρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρατίθενται στην ιστοσελίδα της www.mikrosiros.gr και που αφορούν στις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα της www.mikrosiros.gr προϊόντα και υπηρεσίες με κάθε επιφύλαξη για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη έχουν προκύψει ακούσια.

Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο www.mikrosiros.gr και φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» στο πεδίο της Διαθεσιμότητας είναι άμεσα διαθέσιμα προς αποστολή.

Τέλος, στην περίπτωση που ένα προϊόν εμφανίζεται ως «Out of stock» δεν θα είναι διαθέσιμο για παραγγελία, μέχρι να ανανεωθεί ξανά το απόθεμά μας.

3. Περιορισμός ευθύνης

Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων της και εγγυάται ότι θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους. Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» δεν ευθύνεται δόλο ή αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων ενώ δεσμεύεται να μην παρέχει παραπλανητικές ή λανθασμένες πληροφορίες μέσω του δικτυακού τόπου της. Το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν τεχνικά προβλήματα παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον εν λόγω δικτυακό τόπο ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής του σε αυτόν και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» ουδεμία ευθύνη φέρει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω των ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mikrosiros.gr.

4. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η ιστοσελίδα www.mikrosiros.gr αποτελεί το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης των προϊόντων της «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.». Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων που αναρτάται από την «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.», συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική / ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταφόρτωση (downloading), μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου των επιμέρους διαδικτυακών τόπων. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, downloading, ανακοίνωση, διάδοση, μετάδοση ή κάθε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» ή οιουδήποτε άλλου νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα ή/και τρίτα μέρη συμβεβλημένα με αυτούς καθώς και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» ή/και του www.mikrosiros.gr ή/και των άνω τρίτων μερών και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στις ιστοσελίδες www.ccpublic.gr δε θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

5. Υποχρεώσεις Χρήστη

Οι χρήστες των ιστοσελίδων του ηλεκτρονικού καταστήματος www.mikrosiros.gr αποδέχονται και δεσμεύονται ότι δε θα χρησιμοποιούν αυτές και το ηλεκτρονικό κατάστημα της «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε παράνομου, βλαβερού, απειλητικού, προσβλητικού, ενοχλητικού, συκοφαντικού, δυσφημιστικού, χυδαίου, άσεμνου ή λιβελογραφικού περιεχομένου. Κάθε τέτοια πράξη αποτελεί παραβίαση του απορρήτου τρίτων, εκφράζει εμπάθεια, φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις και δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο. Το ως άνω περιεχόμενο δεν επιτρέπεται σύμφωνα με τη νομοθεσία και τις κείμενες διατάξεις να μεταδοθεί. Επίσης, δεν επιτρέπεται να παραβιάζει κάθε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, να περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα, να παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής και να παρενοχλεί τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο, ή να χρησιμοποιηθεί για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

6. Προσωπικά Δεδομένα

Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» τηρώντας πιστά τις αρχές που διέπουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεσμεύεται ότι δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το www.mikrosiros.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που εμπιστεύεστε, παρά μόνον και κατ’ εξαίρεση δύναται να δημοσιοποιήσει προσωπικά σας στοιχεία όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κ.λπ., τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας. Όλες οι πληροφορίες οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (username/e-mail) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε διασφαλίζουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

Συνιστάται η αλλαγή του προσωπικού μυστικού κωδικού ασφαλείας (password) σε τακτά χρονικά διαστήματα για λόγους ασφαλείας. Για τη δική σας ασφάλεια θα πρέπει, επίσης, να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα. Τα προσωπικά σας δεδομένα αποτελούν αποκλειστική σας ευθύνη όσον αφορά στη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα τη «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.», σε διαφορετική περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα www.mikrosiros.gr και η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» δεν ευθύνονται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνιστάται επίσης η αποφυγή χρήσης των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Σε περίπτωση που ξεχάσετε τον κωδικό εισόδου (password), στη σελίδα σύνδεσης στο λογαριασμό σας, υπάρχει ένα πεδίο κάτω από το σημείο όπου καταχωρείτε το password σας το οποίο αναγράφει «Απώλεια Κωδικού Πρόσβασης». Το πατάτε και σας εμφανίζεται μία νέα σελίδα, όπου τοποθετείτε το e-mail με το οποίο πραγματοποιήσατε εγγραφή για να αποσταλεί σε αυτό μια κλείδα επαλήθευσης, με σκοπό να επιλέξετε έναν καινούριο κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη κάθε συνδιαλλαγής με το www.mikrosiros.gr είναι η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ο αριθμός του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας) και η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address). Αφού επιβεβαιωθεί η αξία της παραγγελίας σας, οδηγείστε στο επόμενο στάδιο της Πληρωμής (βλ. παρ. 7).

Μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.

7. Διαδικασία Παραγγελίας & Αγοράς Προϊόντων

Επιλογή προϊόντων: Επιλέξτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει να αγοράσετε κάνοντας κλικ πάνω στο εικονίδιο του αντικειμένου που επιθυμείτε ή πατώντας το αντίστοιχο εικονίδιο που εμφανίζεται πάνω στη φωτογραφία όταν περνάτε από πάνω τον κέρσορα, για να μεταφερθείτε στη συνέχεια στη σελίδα με τον βασικό editor. Στη συγκεκριμένη σελίδα μπορείτε να ενημερωθείτε περαιτέρω για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και ορίσετε τον αριθμό των τεμαχίων που επιθυμείτε να παραγγείλετε. Αφού ολοκληρώσετε τις αλλαγές, πατήστε το εικονίδιο με το καλάθι αγορών και το προϊόν μεταφέρεται αυτόματα στο καλάθι των αγορών σας, το οποίο μπορείτε να το δείτε πάντα στο πάνω δεξιό μέρος της σελίδας είτε πατώντας την ένδειξη «Καλάθι Αγορών» είτε πατώντας πάνω στο εικονίδιο του καλαθιού που αναγράφει και τη συνολική αξία των προϊόντων που έχουν προστεθεί στο καλάθι (καθαρή αξία προϊόντων, χωρίς υπολογισμό εξόδων αποστολής) και ξανά πατώντας το πεδίο «Καλάθι». Αφού μεταφερθείτε στη σελίδα που δείχνει αναλυτικά τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας, μπορείτε να αλλάξετε τις ποσότητες των προϊόντων ή και να διαγράψετε προϊόντα από αυτό. Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε επίσης να ενημερωθείτε για τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας, επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο και αναγράφοντας τον τόπο παράδοσης και να εκχωρήσετε κωδικούς κουπονιών ή δωροεπιταγών.

Αν επιθυμείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας επιλέξτε το πεδίο «Συνέχεια Αγορών» και επαναλάβετε την προαναφερθείσα διαδικασία για κάθε προϊόν που ενδιαφέρεστε να αγοράσετε.

Ολοκληρώνοντας την παραγγελία σας: Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάνετε επισκόπηση του καλαθιού αγορών σας, όπως περιγράφεται ανωτέρω, και στη συνέχεια επιλέγετε «Αγορά». Αμέσως μεταφέρεστε σε νέα σελίδα όπου αναφέρονται αναλυτικά τα περιεχόμενα του καλαθιού αγορών σας: όνομα προϊόντος, κωδικός, τιμή ανά τεμάχιο, επιθυμητή ποσότητα, μερικό σύνολο, έξοδα αποστολής, έξοδα συσκευασίας, τελικό σύνολο. Σε περίπτωση που δεν έχετε κάνει ήδη Σύνδεση στο www.mikrosiros.gr θα σας ζητηθεί στο στάδιο αυτό.

Σε περίπτωση που θέλετε να αυξήσετε ή να μειώσετε την ποσότητα σε κάποιο είδος, πέραν από αυτό το στάδιο, θα πρέπει να επιλέξετε ξανά να δείτε το καλάθι σας επιλέγοντας το «Καλάθι Αγορών» ή το αντίστοιχο εικονίδιο στο πάνω αριστερό μέρος της σελίδας σας.

Μεταβάλλοντας την ποσότητα αγοράς: αναγράψετε απευθείας τον αριθμό των τεμαχίων που επιθυμείτε να αγοράσετε στη στήλη «Ποσότητα» και πατήστε το πλήκτρο «Ενημέρωση» που βρίσκεται ακριβώς από κάτω. Το καλάθι αγορών σας έχει ενημερωθεί και η νέα συνολική αξία των αγορών σας αναγράφεται στη στήλη «Σύνολο»

Διαγράφοντας κάποιο από τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να διαγράψετε από την παραγγελία σας κάποιο από τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, πατάτε το πλήκτρο «Διαγραφή» που βρίσκεται στη στήλη «Ποσότητα». Το καλάθι σας ενημερώνεται αυτόματα και η νέα συνολική αξία των αγορών σας εμφανίζεται στη στήλη «Σύνολο»

Εφόσον καταλήξετε στα είδη και τον επιθυμητό αριθμό προϊόντων που θέλετε να παραγγείλετε, προχωράτε στο ταμείο κάνοντας κλικ στο κουμπί «Αγορά». Αμέσως εμφανίζονται όλες οι πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνα) και τη μέθοδο πληρωμής. Σε περίπτωση που δεν έχετε κάνει ήδη Σύνδεση στο www.mikrosiros.gr θα σας ζητηθεί στο στάδιο αυτό. Παράλληλα μπορείτε να επιλέξετε διαφορετική διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας από αυτή που είχατε ήδη καταχωρήσει. Ορίζοντας τη Διεύθυνση Χρέωσης και τη Διεύθυνση Αποστολής, ενημερώνεστε για τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας.

Επιλογή τρόπων πληρωμής: Για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία παραγγελίας, επιλέγετε έναν από τους τρόπους πληρωμής που προτείνονται. Το www.mikrosiros.gr επιτρέπει την πληρωμή με αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας), την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και την πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα.

Επιτυχής καταχώριση της παραγγελίας: Η παραγγελία σας θεωρείται ότι έχει καταχωρηθεί επιτυχώς στο σύστημά μας όταν σας σταλεί ενημερωτικό e-mail στο λογαριασμό σας, με τις αναλυτικές πληροφορίες σχετικές με την αγορά σας. Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στο site μας. Δεν υπάρχει τρόπος απενεργοποίησης αυτών των ενημερώσεων, η αποστολή των οποίων, αποτελεί προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Τα e-mail αυτά σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δε λαμβάνετε τα σχετικά e-mail, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και φέρουν την ένδειξη «Διαθέσιμο» ή «Περιορισμένη Διαθεσιμότητα» στο πεδίο της Διαθεσιμότητας είναι άμεσα διαθέσιμα προς αποστολή. Στην περίπτωση που ένα προϊόν εμφανίζεται ως «Μη Διαθέσιμο» δεν θα είναι διαθέσιμο για παραγγελία, μέχρι να ανανεωθεί ξανά το απόθεμά μας.

Έξοδα Αποστολής

Αποστολές σε Ελλάδα: Για αγορές άνω των 35,00€, η αποστολή γίνεται ΔΩΡΕΑΝ σε ολόκληρη την Ελλάδα. Για αγορές κάτω των 35€ τα έξοδα αποστολής ανέρχονται στα 4€ (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) προς οποιονδήποτε εγχώριο προορισμό, ανεξαρτήτως βάρους του δέματος ή τρόπου πληρωμής της παραγγελίας (Εφάπαξ Χρέωση).

Αποστολές σε Εξωτερικό: Για αποστολές στο εξωτερικό οι χρεώσεις διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική ζώνη στην οποία ανήκει η χώρα προορισμού. Προκειμένου να εξασφαλιστούν οι χαμηλότερες δυνατές χρεώσεις, οι αποστολές στο εξωτερικό εκτελούνται με ΕΛΤΑ, ΕΛΤΑ Courier και UPS. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στο αντίστοιχο πεδίο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Σημείωση: Η εταιρία courier πραγματοποιεί παραδόσεις Δευτέρα -Παρασκευή 09:00-17:00 και Σάββατο 9:00-14:00. Σε περίπτωση που η παράδοση δεν πραγματοποιηθεί με την πρώτη προσπάθεια, η εταιρία courier θα κρατήσει το δέμα στο γραφείο που εξυπηρετεί την αντίστοιχη περιοχή αποστολής για 3 εργάσιμες ημέρες και θα προσπαθήσει να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη τουλάχιστον 3 φορές, στο τηλέφωνο που έχει δηλώσει κατά την παραγγελία του στο www.mikrosiros.gr, με γραπτά μηνύματα και κλήσεις. Σε περίπτωση που δε μπορέσει να έρθει σε επαφή με τον παραλήπτη και επέλθει το διάστημα παραμονής του δέματος, η παραγγελία θα επιστρέφεται στα γραφεία της

Αντικαταβολές: Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μία παραγγελία δεν παραδίδεται στον τελικό παραλήπτη με ευθύνη ή από αμέλεια του ιδίου, το www.mikrosiros.gr δε θα αποστέλει ξανά την παραγγελία και διατηρεί το δικαίωμα να μην αποστείλει καμία άλλη μελλοντική παραγγελία στο ίδιο πρόσωπο. Στις περιπτώσεις των αποστολών με τη μέθοδο της αντικαταβολής και τις οποίες ο πελάτης από δική του ευθύνη ή αμέλεια δεν παρέλαβε και επιθυμεί να του αποσταλλεί ξανά, τα έξοδα αποστολής θα ανέρχονται στα 9€ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), τα οποία περιλαμβάνουν το κόστος των δύο αποστολών και της μίας επιστροφής στα γραφεία της ενώ η πληρωμή του συνολικού ποσού της παραγγελίας θα πραγματοποιείται μόνο μέσω κατάθεσης του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό της www.mikrosiros.gr.

Παραγγελίες μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό: Στην περίπτωση που μία παραγγελία δεν παραλήφθει με ευθύνη ή από αμέλεια του πελάτη και η οποία είχε προπληρωθεί μέσω κατάθεσης, η www.mikrosiros.gr θα έρχεται σε επαφή με τον πελάτη και μετά από την κατάθεση του ποσού των 9€ σε τραπεζικό λογαριασμό της www.mikrosiros.gr θα αποστέλλεται ξάνα η παραγγελία (το ποσό περιλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής του δέματος στα γραφεία της www.mikrosiros.gr και το κόστος της δεύτερης αποστολής).

Πληροφορίες αποστολών: Αποστολή προϊόντων πραγματοποιούμε σε όλη την Ελλάδα σε συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) ΕΛΤΑ. Οι παραγγελίες που δεχόμαστε επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Για προορισμούς εντός Αττικής επιτυγχάνεται παράδοσή την επόμενη εργάσιμη μέρα από την εκτέλεση της παραγγελίας. Για την υπόλοιπη Ελλάδα (χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς), η παράδοση επιτυγχάνεται εντός 2 εργάσιμων ημερών ενώ για τις δυσπρόσιτες περιοχές εντός 3 εργάσιμων ημερών. Δείτε τις περιοχές που χαρακτηρίζονται από την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών ως δυσπρόσιτες (χερσαίοι προορισμοί) στο site www.elta-courier.gr. Όταν παρουσιάζονται προβλήματα στο οδικό δίκτυο της χώρας καθώς και έντονα καιρικά φαινόμενα, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις.

Για αποστολές στο εξωτερικό οι χρόνοι παράδοσης διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική ζώνη στην οποία ανήκει η χώρα προορισμού. Ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 5 ημέρες για χώρες της Ευρώπης και 13 ημέρες για χώρες εκτός Ευρώπης. Η αποστολή προϊόντων στην Ευρώπη (και για παραγγελίες άνω του 1 κιλού) γίνεται με την εταιρεία UPS, στην Κύπρο (και για παραγγελίες άνω των 2 κιλών), γίνεται με ΕΛΤΑ courier, ενώ για λοιπές χώρες γίνεται μέσω ΕΛΤΑ. Η παράδοση μέσω ΕΛΤΑ γίνεται στο τοπικό ταχυδρομείο του παραλήπτη (ο οποίος ειδοποιείται με σημείωμα και παραλαμβάνει από εκεί). Η παράδοση μέσω ΕΛΤΑ courier (αφορά μόνο την Κύπρο και παραγγελίες άνω των 2 κιλών) και UPS (αφορά την Ευρώπη και παραγγελίες άνω του 1 κιλού) γίνεται στην πόρτα του παραλήπτη.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. κατεστραμμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, κ.λ.π.).

8. Τρόποι Πληρωμής - Προστασία Δεδομένων & Ασφάλεια Συναλλαγών

Αφού επιβεβαιώσετε τα είδη και την ποσότητα που επιθυμείτε να αποκτήσετε, ολοκληρώνετε την παραγγελία σας επιλέγοντας τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.mikrosiros.gr επιτρέπει την πληρωμή με τους κάτωθι τρόπους:

  • Με αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας)
  • Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό
  • Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα

Πληρωμή με αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας): επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής, εξοφλείτε τη συνολική αξία της παραγγελίας με μετρητά στην εταιρεία courier που σας παραδίδει το δέμα. Παρακαλείσθε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας με ταυτοπροσωπία, με την επίδειξη της αστυνομικής σας ταυτότητας ή κάποιου άλλου επίσημου εγγράφου.

Πληρωμή με κατάθεση: Σε περίπτωση που επιθυμείτε να πληρώσετε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό χρησιμοποιείστε έναν από τους κάτωθι λογαριασμούς:

-ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 5176-073352-753

IBAN: GR57 0172 1760 0051 7607 3352 753

BIC: PIRBGRAA

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.

 

-ALPHA BANK

ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 116002320003847

IBAN: GR19 0140 1160 1160 0232 0003 847

BIC: CRBAGRAA

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.

Όταν κάνετε μεταφορά εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα στον  λογαριασμό  μας, θα πρέπει στο ποσό που θα καταθέσετε να προσθέσετε + 4€ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΜΒΑΣΜΑΤΟΣ.

Πληρωμή με Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: επιλέγοντας αυτόν τον τρόπο πληρωμής, εξοφλείτε τη συνολική αξία της παραγγελίας με χρήση Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας (μπορεί να είναι οποιασδήποτε τράπεζας και μια εκ των VISA, MASTERCARD ή MAESTRO).

9. Επιστροφή– Αντικατάσταση Προϊόντων

Σε περίπτωση που αποδεδειγμένα η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα εκ μέρους της εταιρείας, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος είναι κατεστραμμένο ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος του, ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την αντικατάσταση με το αρχικώς παραγγελθέν προϊόν ή με άλλο μέχρι του ποσού του καταβληθέντος τιμήματος, είτε να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος χρηματικού ποσού.

Σε περίπτωση που το είδος που παραλάβατε διαπιστωθεί ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς και να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς. Εάν παρέλθει το χρονικό διάστημα των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία αγοράς η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση.

Στις περιπτώσεις παραλαβής ελαττωματικών, κατεστραμμένων ή λανθασμένων ειδών, τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή τους στην «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» καθώς και τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς αντικατάσταση των προηγούμενων (αν δεν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων), επιβαρύνουν αποκλειστικά τη «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.».

Για την επιστροφή ελαττωματικών κατεστραμμένων ή λανθασμένων ειδών, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφών, πατώντας το πεδίο «Επιστροφές» στη στήλη «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ» στο κάτω μενού της σελίδας. Το συντομότερο δυνατόν θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας θα σας στείλουμε τον Κωδικό Επιστροφής καθώς και θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθήσετε προκειμένου να ολοκληρωθεί η επιστροφή.

Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφές προϊόντων που προηγουμένως δεν έχουν πάρει κωδικό επιστροφής.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή τελούν υπό την προστασία των σχετικών διατάξεων του νόμου 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή (ΦΕΚ Α’ 191/1611 1994) όπως αυτό σήμερα ισχύει.

10. Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν ολοκληρώσατε τη διαδικασία και επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας σας παρακαλούμε για την άμεση επικοινωνία σας με την «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» στο τηλέφωνο 210-8983824 ή την αποστολή μηνύματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.. Αν έχετε ήδη προβεί στην πληρωμή, θα πρέπει να ενημερώσετε την «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» για την ακύρωση το αργότερο εντός 4 ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Διαφορετικά η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί το αίτημά σας.

11. Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παράδοση της παραγγελίας σας ενδέχεται να καθυστερήσει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων. Επίσης, μπορεί να καθυστερήσει σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έχει εξαντληθεί, υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

12. Ενημερωτικά e-mail και newsletters

Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» ανά τακτά χρονικά διαστήματα στέλνει ενημερωτικά e-mail, εφόσον επιθυμείτε να λαμβάνετε τα νέα της εταιρείας. Το ίδιο ισχύει και εάν έχετε επιλέξει να εγγραφείτε στο Νewsletter. Η ενημέρωση από το www.mikrosiros.gr γίνεται μόνο εάν εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε.

Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» δεν ευθύνεται για την αποτυχία παράδοσης των newsletter στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service providers). Τα newsletter μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί. Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά e-mail μπορείτε να μας ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας του site. Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» και το www.mikrosiros.gr χρησιμοποιούν πάροχο (3rd party company) για την αναγνώριση (tracking) των παραληπτών των newsletter. Σε καμία περίπτωση όμως δεν αποκαλύπτουν σε τρίτους προσωπικά στοιχεία και πληροφορίες σχετικά με όνομα, επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας κλπ.

13. Συνδρομές

Οι συνδρομητές παραλαμβάνουν το κάθε νέο τεύχος μέσω ΕΛΤΑ. Για τους συνδρομητές εντός Ελλάδας η αποστολή γίνεται με την υπηρεσία PRESSPOST των ΕΛΤΑ και το νέο τεύχος παραδίδεται στην πόρτα του συνδρομητή, το αργότερο 5 ημέρες από την κυκλοφορία του περιοδικού στα περίπτερα. Οι συνδρομητές εξωτερικού παραλαμβάνουν επίσης το κάθε νέο τεύχος στην πόρτα τους μέσω ΕΛΤΑ, ενώ ο μέσος όρος παράδοσης στην Ευρώπη είναι 5 ημέρες και στις υπόλοιπες χώρες 13 ημέρες, από την κυκλοφορία του περιοδικού στα περίπτερα. Σε περίπτωση ανατίμησης ή υποτίμησης του περιοδικού, για τον οποιοδήποτε λόγο, η διάρκεια της συνδρομής θα προσαρμοστεί ανάλογα. Σε περίπτωση αναστολής της έκδοσης, το αναλογούν ποσό επιστρέφεται στον συνδρομητή ή εαν επιθυμεί το εξαργυρώνει με περιοδικά. Η «ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΜΙΚΡΟΣ ΗΡΩΣ Ε.Ε.» δεν ευθύνεται για την αποτυχία παράδοσης του τεύχους για τον οποιοδήποτε λόγο (λάθος διεύθυνση, κλοπή, λάθος των ΕΛΤΑ) σε κάποιον συνδρομητή, εφόσον επιβεβαιωμένα έχει αποστείλει το περιοδικό και δεν υποχρεούται να αποζημιώσει τον συνδρομητή. Η αγορά του πακέτου σας θα πρέπει να υλοποιείται τουλάχιστον 6 εργάσιμες ημέρες πριν την κυκλοφορία του επιθυμητού πρώτου τεύχους, διαφορετικά η συνδρομή ξεκινάει από το επόμενο τεύχος. Όλα τα πακέτα συνδρομών αφορούν τα προσεχή τεύχη και όχι αυτά που έχουν ήδη κυκλοφορήσει. Να σημειωθεί ότι οι συνδρομές δεν περιλαμβάνονται στις επιμέρους εκπτωτικές πολιτικές σταθερές ή εποχιακές για αγορά άνω των 10 τευχών. Σε περίπτωση που ο αναγνώστης επιθυμεί να αγοράσει συνδρομή και ταυτόχρονα τέυχη (ή είδη) που ο αριθμός τους ξεπερνάει τα 10, θα πρέπει να εκτελέσει ξεχωριστά τις παραγγελίες, διαφορετικά η συνολική παραγγελία του δεν θα περιλαμβάνει την εκάστοτε έκπτωση.